QUALIDADE 

                                                     Com Qualidade…

 

O Centro Social Padre Bastos (CSPB) iniciou o percurso de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em Setembro de 2010, como forma de alcançar certificação das respostas sociais de creche, jardim de infância, lar de idosos e centro de acolhimento temporário para crianças em risco.

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A implementação do SGQ tem como objectivo a melhoria dos serviços prestados, com vista à satisfação do cliente, tendo como base o cumprimento dos princípios e requisitos da NP EN ISO 9001:2008.

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Este percurso teve como principais etapas, a formação de cerca de duas dezenas de colaboradores; o desenho do sistema, Implementação do sistema, Auditorias internas e a melhoria contínua com vista à certificação.